据Euractiv获取的《数字公平法案》(DFA)泄露草案,欧盟委员会计划立法禁止欺骗性界面设计,也就是所谓的"暗黑模式"。
这份草案把这个法案定为"条例"(regulation),一种在欧盟各国直接生效的法律工具,目的是把各国执行时的差异压到最小。
对跨境卖家来说,真正要盯的不是"欧盟又出政策了",而是草案里那几类被点名禁止的页面设计,很多卖家的详情页、弹窗、倒计时、个性化推荐正好踩在上面。
罚款不是按欧盟区内营收算,最严重的情形按全球营业额的6%计。
CROSSBORDER NOTES 草案先定义了什么叫"不公平设计"
草案文本禁止在线交易商使用暗黑模式,并把暗黑模式定义为"设计和组织在线界面"的方式,只要这种方式可能扭曲在线消费者的"经济行为",就落进这个定义。
委员会文件在同时获取的一份附件草案里,列出了被认为"不公平"、因而在草案下被禁止的具体暗黑模式。
草案还计划通过多个领域的新规则,界定几种新的消费者损害形式,包括网红营销、不公平个性化、成瘾性设计,以及动态定价——即线上展示的价格可以随需求持续调整。
基于敏感个人数据对消费者做画像的个性化广告,以及针对未成年人的个性化广告,草案都要禁止。这个方向和现行《数字服务法案》(DSA)对范围内在线平台的规则一致。
此外,草案还禁止针对儿童或弱势消费者的个性化定价。
CROSSBORDER NOTES 成瘾性设计:必须给用户关掉的开关
草案要求范围内的数字服务向消费者提供抑制成瘾性功能的工具。
- 自动播放
:消费者要能关掉自动内容播放 - 持续提示
:反复弹出的提醒要能关闭 - 非活动触发通知
:不是由用户行为触发的推送要能停掉
草案提出,这些要求不适用于将被欧盟《儿童法案》(Kids Act)覆盖的在线平台。委员会在9月提出了该法案,那部法律会用另一套要求来限制儿童成瘾风险。
CROSSBORDER NOTES 票务透明度:不禁动态定价,但要公开库存和最高价
草案对线上票务行业加了额外的透明度要求,但没有禁止动态定价。委员Michael McGrath此前已解释过这一点。
在线交易商需要向消费者披露每个票档的可售门票数量,以及最高购买价格。
草案规定,虚拟排队系统也必须实时显示价格更新。
CROSSBORDER NOTES 网红营销:付费推广必须打标
草案提出提高网红营销的透明度要求,针对的是收费推广产品的社交媒体网红。
这类推广必须带有披露标识,例如"广告"或"商业合作"字样。
CROSSBORDER NOTES 罚则:4%和6%两档
草案规定,确认违反DFA的,可对在线交易商处以最高相当于其在发生侵权的欧盟一国或多国年营收4%的罚款。
委员会的执法权也将通过同步修订的《消费者保护合作》(CPC)条例得到加强。
草案文本称,CPC条例将引入一个新的"欧盟内"侵权类别,覆盖大范围违反DFA的行为,最高可按交易商全球营业额的6%处以罚款。
丹麦、葡萄牙和西班牙已呼吁欧盟委员会拿出一部有力的数字公平规则。相关报道仍在更新中。
CROSSBORDER NOTES 写在最后
这份草案目前还是泄露文本,最终条款、生效时间和过渡期都未确定,卖家现在能做的是对照上面几类被点名的设计自查页面。
数据边界也要说清楚:草案没有给出各类暗黑模式的具体判定标准,执法时怎么认定"扭曲经济行为"这个维度数据没拉到,所以对具体某个弹窗构不构成违规的判断还不确定。
题图来源: other
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