今天我们来到福州云仓,这是一家在福州扎根超十年的云仓企业,手握2万平仓库,同城两个实体仓按快递渠道一分为二:一个拼性价比、一个拼时效。
福州云仓服务服装、美妆、潮玩等大量淘品牌的货主,日发3万单还大多是“难啃”的杂单。没有爆品红利,他们靠什么把杂单生意做成护城河?来,一起看看福州云仓面对大量中小货主和复杂杂单,有哪些实战思路。
福州云仓 基本业务情况
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福州云仓
双仓分立日发3万单
福州云仓在福州本地深耕多年,目前有2万平仓库面积、150人左右的团队。福州本地有两个实体独立仓,是按照快递渠道划分的——一个走性价比路线,一个走时效路线,库存相互独立,分别服务价格敏感和时效敏感的两类客户。
福州云仓的货主结构以中小货主为主——目前稳定合作货主200多家,类目覆盖比较广,核心是服装、保健品、化妆品和潮玩这几个品类,合作品牌以淘品牌为主。很多货主一天只有100-200单,订单以杂单为主。仓库日均发货单量在3万单左右,大促峰值是日常的1.5-2倍。
曾经仓库也使用过自研系统,但是服务器投入大、稳定性差、bug多、没有测试环境,业务直接在线上跑,仓库团队长期当“小白鼠”,新增功能全要二次开发。自2019年开始,福州云仓正式上线万里牛WMS,看中的就是SaaS系统成熟、稳定、好上手。
多货主一屏统管,告别切换账号漏单
早期福州云仓使用货主ERP的子账号,多货主账号切换麻烦,几十个货主下来,多账号切换极易漏单,上万里牛WMS的初衷之一,就是想规避频繁切账号漏单的问题,快速适配海量订单的发货以及多货主管理等业务场景。
上万里牛WMS后,所有货主档案统一维护,订单统一进系统流转,库存、订单按货主隔离,权限清晰。账号不用来回切了,漏单风险从源头堵住,一个系统管好300多个货主。
波次播种灵活切换,杂单作业快而不乱
福州云仓的订单结构主要以杂单为主、订单碎片化,作业模式最忌一刀切。于是在使用万里牛WMS的过程中,逐渐形成了一套自己的拣货逻辑——系统给建议,不强制执行,员工可以按自己的能力和货品场景自主选择。
老手打80-100单的大波次,多组20格口播种墙拼成五角星模式,熟手播种能到1秒2个;
新手用20单左右的小波次,根据自己的需求来调节。
有的货品熟悉、库区小,员工可以跳过播种直接拣货复核,减少一道工序。同时根据品类不同,作业方式也不同——图书这类硬货,双手可以同时扫码播种;服装是软质货品,就单件操作。
在万里牛波次策略的支撑下,每个人都能找到适合自己的作业节奏,上百个货主的复杂杂单,也能跑得快而不乱。
计件规则多维考量,复杂杂单公平计薪
计件薪酬这块,福州云仓的规则做得比较细,综合考量订单结构、重量、拣货路径、作业难度,目的是在上百家货主的复杂杂单下,充分保证计件公平。
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