当地时间11月4日凌晨，俄罗斯电商平台Ozon位于阿迪格共和国阿迪盖斯克市的物流中心遭遇无人机袭击并引发火灾。目前仓库人员已全部安全疏散，暂无伤亡报告。
现场视频显示火势猛烈，部分区域出现结构损坏。具体受损面积、商品损毁数量及损失金额，需待Ozon完成清理与盘点后方可确认。
Ozon启动应急措施，受影响库存暂停履约
Ozon官方随后确认该事件，并宣布受影响库存将从平台前台隐藏，同时暂停该仓库的入库预约。对于已产生但无法履约的订单，平台将进行取消处理。
据悉，该物流中心于2023年投入使用，拥有超过1500名员工，是Ozon服务俄罗斯南部市场的重要枢纽之一。
目前已有多位中国卖家反馈货物在袭击中受损。有卖家表示，半年内因类似事件累计货损达51万卢布；另有卖家指出存入的小家电已损毁，且店铺流量刚起步便遭遇打击，经营面临严峻挑战。
针对此次事件，Ozon平台采取了以下临时应对措施：
- 商品隐藏与调拨：存放在该物流中心的商品暂时从前台隐藏。若卖家在其他仓库有同款库存，订单将由其他仓库继续履约，否则可能显示“缺货”。
- 订单处理：已产生的订单尝试从其他物流中心调货，无法履约的订单将被取消。
- 在途货物改派：正在发往阿迪盖斯克的在途货物将改派至俄罗斯南部其他物流节点。
- 暂停送仓：该仓库的卖家送仓预约已暂停，已创建但未送达的预约可能被取消，具体以卖家后台通知为准。
地缘风险常态化，Ozon三季度计提巨额损失
这并非Ozon首次遭遇此类打击。根据其披露的2026年第三季度财务数据，自8月以来，公司已有11个物流设施因无人机袭击出现不同程度的火灾。为此，Ozon计提了约301亿卢布的损失准备，涵盖库存商品、设备报废与减值及其他相关费用。
值得注意的是，上述数字尚未包含10月18日圣彼得堡物流中心遇袭及本次阿迪盖斯克事件的损失。随着这两起新事件的发生，Ozon的实际损失可能进一步推高。
目前，Ozon部分资产已投保，公司正与保险机构协商赔偿事宜，但最终赔付金额尚未确定。
卖家核心关切：赔偿、权重与在途货物
对卖家而言，当前核心关切主要集中在以下三个方面：
一是库存赔偿：货物在平台仓库内损毁后，如何认定数量、按采购成本还是销售价格赔偿、需要提交哪些凭证，直接决定最终获赔金额。Ozon此前表示，购买了含无人机袭击风险保险的卖家可获得赔付，金额在盘点后计算。但有报道称，相关大规模损失保险服务已于10月中旬调整，不同时间入仓、不同保险状态的商品可能面临不同处理结果。
二是链接权重：若商品库存集中于受袭仓库，被标记缺货后可能失去自然流量。后续补货能否恢复原有排名、转化率与广告表现，存在较大不确定性。
三是在途货物：改派目的地、所需时间、是否产生额外费用，以及转运途中丢失或损坏的责任归属，均是卖家关注的重点。
从8月至今，Ozon多个物流设施在袭击中受损，频率与范围均呈扩大态势。对依赖Ozon平台的中国卖家来说，地缘风险正从偶发变量演变为经营中必须纳入考量的常态因素。
Ozon各仓受损情况汇总
- 8月22日 萨马拉州恰帕耶夫斯克：仓库遭袭后发生大火，超过500名员工被疏散，有人员受伤。该仓库是Ozon在伏尔加联邦区最大的物流综合体之一，运营被迫长期暂停。
- 8月23日 奥伦堡州：因无人机残骸坠落导致物流中心起火，火势被迅速扑灭，无人员受伤。超过300名员工被疏散，仓库临时停运。
- 8月24日 达吉斯坦共和国马哈奇卡拉：物流中心遭袭起火，造成数名员工受伤，仓库运营暂停。
- 8月24日 阿迪格共和国埃涅姆镇：物流中心遇袭后发生火灾，员工被疏散，无人员受伤报告。
- 8月24日 斯塔夫罗波尔边疆区（涅文诺梅斯克）：仓库人员被疏散，官方称仓库及货物未受损，但设施临时关闭。
- 8月27日 巴什科尔托斯坦共和国乌法地区：物流设施遭袭，受到轻微损坏，仓库一度关闭以进行检查，无火灾及人员受伤报告。
- 8月29日 罗斯托夫地区：一处物流设施遇袭后发生小规模火灾，被立即扑灭，无人员受伤。该设施及区域内另一仓库的员工均被疏散，运营暂停以配合安全检查。
- 8月30日 别尔哥罗德：分拣中心及配送站遇袭起火，初步信息称有数人受伤；当地收发货服务暂停。
- 9月11日 萨拉托夫：物流中心及配送站遇袭起火；卫星图像显示仓库屋顶几乎完全坍塌，内部烧毁，过火面积超8.5万平方米。
- 10月18日 圣彼得堡：物流中心遭无人机袭击后发生火灾，无人员伤亡报告。
- 11月4日 阿迪格共和国阿迪盖斯克：物流中心屋顶部分坍塌；Ozon暂停该仓收件，在途货物改道，无法履约的订单取消。
资料来源：初海视野等