近期，部分卖家反馈入库缺陷费申诉已通过，平台将在10个工作日内完成退费。需明确的是，该政策并非全面放开，其核心前提在于物流承运商是否具备FIST资质。
本文将结合最新退费细则，拆解FIST承运商的核心优势，并解析作为亚马逊官方认证SPN、TSPN及FIST承运商的乐众物流，如何助力卖家合规享受政策红利。
01
根据亚马逊最新政策，针对2026年8月1日至11月30日期间创建的国际配送计划，若卖家使用FIST承运商，可享受两项临时放宽措施：
- 到仓窗口延长：多目的地计划中，首批货件接收后，其余关联货件到仓窗口由30天延长至45天。
- 自动关闭期限延长：货件自动关闭期限由75天延长至90天。
对于符合条件的货件（8月1日后创建、45天内完成入仓且已收取缺陷费的），平台将逐一自动退费。
需注意，该政策有严格准入门槛。若未使用FIST承运商，不仅无法享受窗口延长，已产生的缺陷费也无法豁免或退还。选择正确的承运商，直接关系到账户绩效与物流成本控制。
02
FIST（FBA入仓货件追踪智控系统）是亚马逊推出的头程物流解决方案，集成多家第三方线下承运商，实现物流数据同步。它通过自动化、智能化及端到端追踪，解决旺季常见的发货难、轨迹不明、入仓受阻等痛点。
作为亚马逊官方认证的FIST承运商，乐众物流已完成与亚马逊深度系统对接，全面解锁ShipTrack、SR（智能转仓）与DW（送达时段自动更新）三大核心服务，为卖家提供“确定性交付”保障。
03
过去，多票货件在途常面临跨系统查询繁琐、手动填单易出错等问题。接入ShipTrack后，这些难题迎刃而解：
- 全程可追踪：乐众物流系统与亚马逊打通，从发货到送仓的全链路节点状态自动同步至卖家平台，无需多系统切换查询。
- 自动同步单号：揽收后系统自动上传追踪编码，简化入仓流程，避免人工操作失误。
- 缺陷豁免：因追踪单号不准确导致的入库缺陷将被豁免，有效保护账户绩效。
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旺季期间，FBA仓库爆仓、海关查验或港口拥堵可能导致货件拒收或长时间等待。SR智能转仓服务作为“智能导航”，具备以下优势：
- 无需手动干预：系统自动完成货件分流，无需重新创建货件或修改地址。
- 高效入库：动态避开拥堵节点，缩短等待时间，加速商品上架销售。
SR智能转仓服务适用条件：
- 卖家使用已上线智能转仓服务的ShipTrack物流承运商（如乐众物流）发货；
- 货件在物流环节中遭遇计划外延误，导致入仓拥堵；
- 智能转仓服务与承运商协同，提供货件转仓选择。
如何开启SR智能转仓服务：
方法一：在微信搜索【亚马逊SPN】，进入【SPN服务商网络】，搜索【乐众物流】，点击【立即咨询】对接专属客服。
方法二：打开【网页端SPN服务网络】，搜索【乐众物流】，选择“浙江乐众物流科技有限公司”，点击【立即咨询】对接专属客服。
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针对船期延误需频繁手动修改预计送达日期（EDD）的痛点，DW功能实现了自动化管理：
- 自动追踪与更新：系统根据实时运输动态，自动在亚马逊后台更新货件预计送达时段。
- 省时省力：仅需一次授权勾选，即可享受信息自动同步，大幅降低运营压力。
如何开启DW功能：
- 通过亚马逊全球开店官网或SPN服务商小程序FIST页面，查找乐众物流。
- 进入卖家平台，点击【目录】-【库存】-【货件】，进入Send to Amazon页面，确认发货地址为中国及库存信息。
- 在创建货件的【第2步：确认发货】中，确保两处勾选：
- 在【送达时段】内，勾选【允许FIST承运人更新我的送达时间】；
- 在【承运人】处，保持默认【非亚马逊合作承运人】-【FIST承运人】勾选。
(注：两处勾选缺一不可。已创建货件可在编辑窗口补充勾选或更改承运人为乐众物流。)
- 继续后续步骤，流程与正常货件创建一致。
- 货件创建完毕且乐众揽收推送数据后，卖家后台将自动显示更新的预计送达时段。
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