工业和信息化部批复10家企业开展号码保护服务业务试点

近日，工业和信息化部正式批复同意10家企业开展号码保护服务业务试点，并为其核配700号段作为专用码号资源。此举标志着中间号治理工作取得阶段性成效，旨在进一步规范市场秩序，提升用户通信安全体验。

政策背景与监管要求

为整治违规使用手机号作为中间号的乱象，防范电信网络诈骗及非应邀商业电子信息，工信部此前印发《关于开展号码保护服务业务试点的通知》。该文件明确了参与主体、业务规则及监管要求，并将15位700号段规划为号码保护服务业务专用资源，以引导行业健康发展。

试点进展与应用场景

经过企业申报、实地勘验、评估审查及系统建设等严格流程，目前10家企业已具备使用700号码的技术能力与资质。试点初期，企业将联合基础电信运营商及互联网平台，优先在外卖配送、网约车出行等高频率生活场景中开展应用探索。

双向匿名通话与信息透明化

在接入场景中，用户可自主选择启用号码保护服务。业务开通后，骑手、司机等服务人员将通过700开头的中间号与用户进行双向通话，双方真实号码相互隐藏。同时，借助来电显示及接通前语音播报功能，用户可清晰获知来电场景及平台主体信息，实现“放心接、明白接”。

未来规划与管理方向

下一步，工信部将在试点基础上，积极稳妥地推动号码保护服务向更多企业及场景覆盖。同时，将进一步加强行业管理，完善相关政策体系，压实企业主体责任，确保该项惠民服务落到实处。