更何况,星星之火可以燎原,就算是中小客户的小单子,也是有好的机会的。也许通过这张订单能打开一个新兴市场,也许这个客户能成为你未来的忠实客户,跟你们公司共同发展,也许这个客户能给你带来很多新的商机,介绍很多采购朋友给你认识,也许这个客户的订单利润不错,单子小,但能抵上一张大单的利润。
这些谁知道呢?在最初接待客户或者处理询盘的时候都是看不出来的,靠猜测不能解决问题。再说,没有小订单又哪里会有大订单?很多供应商看不上小订单,又没有能力做大订单,结果就是什么都不成,生意越做越差。
只有能把小单做好,抓住细节,控制品质和交期,服务到位,在订单操作过程中跟客户不断磨合,对方才会对你们公司增强信心。久而久之,供应商自身的能力和业务水平也能得到长足的提高,这个时候客户如果有大单,才能放心地交给你们。
一个企业的业务发展,是不能仅仅依靠公司的核心客户的。因为大客户也许会越做越小,也许会流失,也许会被竞争对手抢走,这个风险永远存在。所以,在处理公司核心业务的同时,业务人员绝对不能忽视新客户的开发,而其中的一个关键,就是通过小订单来增强彼此间的互信和配合度,将来做大单也就顺理成章了。

