英国1月在线零售额同比激增74%，创疫情以来最高增速
尽管英国仍处于封锁状态，但1月在线零售销售额达到疫情爆发以来的峰值，也是自2008年有记录以来该月份的最高水平。IMRG凯捷在线零售指数最新数据显示，1月在线零售销售额同比增长74%，创下自去年3月以来的最大增幅；与2019年同期相比，销售额增长达10倍。
全品类销售普涨，电器与移动商务表现突出
此次在线销售热潮覆盖所有品类。其中，健康美容和啤酒葡萄酒销售额分别同比增长102%和105%；在线电器销售额同比增长206%，创下行业历史新高；服装类目在经历多次封锁重创后也迎来复苏，录得自2017年以来最高增长率，同比增长22%。
受实体商业街全面关闭影响，纯在线零售渠道显著扩张，相关指标飙升至31.2%的疫情新高。同时，移动商务销售额大幅增长169.1%，创下自2013年以来消费支出的最大增幅。
专家解读：数字互动主导未来购物体验
凯捷管理咨询顾问露西·吉布斯指出，1月通常是圣诞交易期后的销售淡季，但在第三次封锁期间，消费者对“恢复正常”的预期与现实挑战叠加，促使购物行为再次向线上转移。电器类目的爆发式增长可能与居家学习和娱乐的技术需求有关；服装类的回升则得益于新年预期、促销活动及新品上市的推动。
她强调，零售商之间的分化日益加剧，品牌整合频发且重心转向线上价值而非实体门店。虽然对商业街的具体影响尚待观察，但数字互动将在未来的购物体验中占据主导地位。
消费习惯固化，线上销售留存趋势明显
IMRG洞察总监Andy Mulcahy分析称，2020年3月至4月间在线销量出现重大转折，当月环比增长37%，打破了往年同期持平的规律。此后月度环比数据回归正常波动范围，表明消费流量已成功转移并稳固在线上渠道。
数据显示，2020年12月至2021年1月期间，圣诞节后销量降幅仅为20%，远低于往常约35%的水平。随着第三次封锁措施的实施，几乎所有产品类别的在线销售均获得强劲动力，1月份共有七个品类实现了超过170%的同比增长。