一位Claude订阅用户起诉Anthropic，指控Max计划用量限制误导消费者
据《华尔街日报》报道，华盛顿特区居民卡尔·卡恩（Karl Kahn）于周一提起联邦诉讼，指控Anthropic夸大Claude Max计划的实际使用额度。诉讼指出，Max 5x和Max 20x层级的真实用量上限模糊不清，且似乎低于官网及其他渠道宣传的标准。
Anthropic目前为个人用户提供三种付费层级：
- Claude Pro：月费17美元起，高峰时段提供至少比免费版多5倍的单次会话用量。官方说明称，可发送消息数量受消息长度、附件大小、对话上下文及所选模型等因素影响。
- Max 5x/20x：自2025年4月起推出，承诺用量上限分别为Pro套餐的5倍和20倍，月费依次为100美元和200美元。
原告声称“Max 5x和Max 20x的实际用量远低于宣传”。卡恩于今年4月升级至Max 20x以使用Claude Code，但迅速触及周用量上限——在一次5小时会话中即消耗了15%的周额度。该诉讼拟代表自去年Max订阅上线以来购买服务的美国消费者发起集体诉讼。
针对此事，Anthropic拒绝置评。
Anthropic的速率限制已成为Reddit热议话题。有用户反馈，仅发出一个Claude Code提示便触发5小时使用限制。去年7月，公司为应对“后台连续运行、全天候24/7”的用户行为，对Claude Code实施了每周速率限制。
所有大语言模型均基于“令牌（tokens）”计量单位运作。用户在Claude输入提示时，系统会将文本转化为数字映射至模型训练所学模式。生成响应涉及输入与输出双重成本，且随提示复杂度显著波动。
此案凸显了消费者预期与AI推理实际成本间的日益脱节。传统软件订阅模式难以匹配LLM大规模运算需求。当前风险投资正补贴相关成本，但随着问题加剧，Anthropic与OpenAI或将面临上市压力。