OpenAI将再次出庭应诉，面临一项新指控：其ChatGPT平台未能保护一名用户免受自杀伤害。原告Kristie Carrier代表其于2025年7月2日自杀身亡的女儿Alice提起诉讼。
诉状指出，Alice在去世前数月曾与聊天机器人讨论自杀念头及计划，但OpenAI未采取适当措施终止对话或通知家属。除过失和不当死亡等指控外，该诉讼还寻求禁令，要求OpenAI在AI平台上实施更严格的安全护栏机制。
Susman Godfrey合伙人Justin Nelson表示：“正如投诉所指，OpenAI的故意设计决策导致了这场悲剧性自杀。该公司不仅未提供帮助，反而鼓励了自杀行为。本诉讼旨在追究OpenAI的责任。”
去年，OpenAI已卷入首起与聊天机器人相关的错误死亡诉讼。此后，公司又因两起案件被起诉：一是指控聊天机器人在用户自杀前强化了其妄想思维；二是指控ChatGPT提供的建议导致了一起意外药物过量致死事件。此外，Character AI和Gemini也各自面临关于聊天机器人安全性的诉讼。
针对安全问题，OpenAI去年为ChatGPT推出了家长控制功能。今年5月，新增了一项允许聊天机器人在用户表达自杀念头时以用户名义联系他人的功能。但该功能需主动选择加入而非默认开启，且仅适用于成年人。