特易购试点Whoosh一小时快送服务
英国超市巨头特易购（Tesco）正式推出名为“Whoosh”的快速配送服务试点，旨在实现食品杂货1小时内送达。该服务目前仅在伍尔弗汉普顿威勒霍尔（Wolverhampton Willenhall）快闪店周边的指定邮编区域开放，后续将根据试点评估结果决定是否扩展。
填补按需配送市场空白
尽管疫情期间线上业务增长显著，但特易购此前尚未涉足即时配送领域。相比之下，竞争对手圣伯里（Sainsbury's）已运营Chop Chop业务并接入Deliveroo和Uber Eats；惠特罗斯（Waitrose）则终止自有Zoom服务，转而扩大与Deliveroo的合作；莫里森、奥乐齐及合作社等零售商也普遍依赖第三方平台触达顾客。此次试点标志着特易购正式补齐这一业务短板。
服务模式与高管表态
顾客可通过特易购App或官网下单，商品将由自行车、踏板摩托车或汽车配送，服务费为5英镑。特易购在线业务执行总监克里斯·波德（Chris Poole）表示，增加60分钟送货选项是响应客户需求的举措，公司将利用此次试点优化Whoosh服务，以更好地满足客户与员工需求。