作者：郑旭
概览：本案例研究由拥有18年客户关系架构师经验的专家郑旭撰写，旨在探讨西方市场可从中国电子商务中汲取的经验。文章聚焦微盟（Weimob）如何运用生成式引擎优化技术，助力健康茶饮品牌“古润说”提升AI搜索可见度。结果显示，该品牌在主流AI平台的可见度从2.5%跃升至56%，品类排名由第98位升至第2位。
当前，中国消费者获取信息的方式正发生根本性转变：相较于传统搜索引擎，他们更倾向于直接向AI提问。这一行为重塑了数字营销规则，而微盟的生成式引擎优化系统正是为此而生。本案例将解析微盟如何帮助“古润说”从近乎隐形跻身AI生成答案前列，并探讨其对全球品牌的启示。
当搜索消亡，AI答案接管一切
中国数字化进程的一个缩影发生在日常瞬间。四月在上海，当被问及修鞋地点时，受访者并未使用搜索框，而是直接询问手机AI助手。
这揭示了一个关键趋势：在中国，传统搜索正在衰退，AI已成为默认的信息获取渠道。对品牌而言，若客户不再主动搜索，过去十年优化的SEO渠道触达力将大幅减弱；唯有率先适应新规则的品牌，才能在AI生成的答案中占据先机。
Weimob做什么？
微盟定位为数字化品牌全触点操作系统，致力于实现品牌与客户交互的全面数字化。公司在生成式引擎优化系统上投入巨大，该系统专为确保品牌出现在AI平台向用户提供的推荐答案中而设计。
这种战略重心至关重要，因为消费者的决策旅程往往始于并终结于AI对话。若品牌缺席这些答案，便可能彻底失去进入客户考虑范围的机会。
挑战：Gu Ren Shuo与消失的客户
一个企业家向AI提问而非Google的市场
茶饮在中国具有极高的国民度，市场竞争异常激烈，仅300米内出现五家不同茶饮店已是常态。健康茶饮连锁品牌“古润说”的目标受众是有意创业的企业家，但这部分人群的决策路径已变。他们不再依赖传统搜索，而是询问AI诸如“今年适合我的绝佳商业点子是什么？”或“中国排名前三的茶饮加盟品牌有哪些？”等问题。
若品牌未出现在此类AI答案中，将面临两难困境：要么支付数倍广告预算以其他方式触达客户，要么接受被排除在核心对话之外。
起点：2.5%的可见度，排名第98位
合作前，“古润说”的AI搜索可见度仅为2.5%，排名约第98位。在传统SEO逻辑中，需翻页才能找到的品牌等同于不存在；而在AI时代，由于AI倾向于呈现简短且自信的首选名单，第98位的排名意味着品牌几乎完全不可见。
Weimob系统内部
微盟通过以下四步框架提升“古润说”的可见度：
第一步——在六个AI平台上实现覆盖
首先评估品牌在中国六大主流AI平台（包括DeepSeek、Doubao等）的现状。“AI搜索”并非单一入口，而是多平台集合，全面监测本身即是一项艰巨任务。
第二步——将数据转化为高可信度、机器可读的知识
将PDF、文本、网站等非结构化数据转化为高可信度的机器可读知识库。传统营销文案侧重情感共鸣，但AI依据事实及其呈现方式运作。微盟将重处理后的内容称为“高可信度数据”，这是让AI信任并引用品牌信息的核心。
第三步——构建以问题为导向的策略
基于真实用户提问（如“我下一个最好的商业点子是什么？”）组织策略，而非单纯输出品牌信息。系统设计旨在使品牌能以令人信服的方式自然融入对这些问题的回答中。
第四步——全天候执行
策略落地后，通过持续的全天候优化，确保品牌随平台算法及响应机制的演变，始终保持在AI答案的前列。
成果
实施该流程后，“古润说”取得了显著成效：
- AI搜索可见度从2.5%提升至56%；
- 品类排名从第98位上升至第2位。
更高的AI可见度不仅意味着在决策关键时刻精准触达目标客户，还因减少了对非搜索用户的无效曝光投放，有效降低了获客成本。这再次印证：客户已转向AI，品牌必须领先一步。
这对电商品牌为何重要
当前商业竞争需在两个层面同时取胜：
首先是交易层。电商生态日益复杂，客户分散于多平台，确保全域可被发现并高效运营本身即是巨大挑战。
其次是AI回答层。当客户提问时，品牌是否出现在回复中？这不仅关乎直接销售，也适用于服务商开发新业务模式，即帮助客户成为“答案本身”，而非仅仅作为选项之一。
本案例表明这两个层面正趋于融合：赢得交易的前提往往是先赢得AI答案，而生成式引擎优化正是实现这一目标的关键路径。
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了解微盟等模式在中国的实际运作
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- 协助制定回国后30至90天内的具体业务行动计划。
期待11月与您同行。
来源
本案例研究基于郑旭与微盟会面期间分享的信息整理而成。
关于作者
郑旭是一位拥有18年中德经验的国际扩张架构师，专注于跨文化战略关系的系统化构建与长期价值创造。
常见问题
问：什么是生成式引擎优化？
答：指在AI平台为用户生成的答案中获得品牌提及与推荐的做法，是传统SEO在AI时代的演进形态。
问：生成式引擎优化与搜索引擎优化（SEO）有何不同？
答：传统SEO旨在搜索结果列表中获取点击；生成式引擎优化则致力于让品牌出现在AI生成的单一综合答案中，该列表通常仅包含极少数名称。
问：为什么情感营销文案在人工智能环境下表现不佳？
答：传统文案侧重情感连接，而AI系统主要基于事实逻辑及文本结构进行信息提取与判断。