乐购将Whoosh一小时配送服务扩展至伦敦和布里斯托尔
乐购（Tesco）首席执行官肯·墨菲宣布，公司已将Whoosh一小时配送服务从沃尔弗汉普顿试点门店扩展至伦敦和布里斯托尔的11家Express门店。此举标志着乐购正加速向数字化企业转型。
快速配送业务仍处于测试学习阶段
乐购于5月下旬推出Whoosh服务，旨在实现食品杂货一小时内送达。尽管疫情期间线上销售增长强劲，但乐购此前并未急于进入按需配送赛道。截至5月29日的13周内，公司销售额同比增长0.5%至100亿英镑。
肯·墨菲坦言，虽然快速杂货配送是热门市场，但目前仍处于“测试和学习”阶段。他表示，团队对最佳配送时效（10分钟、半小时或一小时）及商业模式的长期经济可行性尚持审慎态度，需进一步验证客户真实需求与盈利模型。