9月9日，全球移动行业协会（GSMA）在吉隆坡发布两份报告指出，网络诈骗正严重削弱东南亚地区用户对数字服务的信任。调查显示，印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国中，8%的受访者在过去一年内遭遇诈骗，且45%的已报案案件未获解决。
东南亚网络诈骗现状与损失
数据显示，68%的诈骗受害者遭受了金钱损失，其中82%未能追回任何款项。即时通讯应用成为诈骗重灾区，占比达41%。此外，96%的消费者表示担忧自身面临诈骗或黑客攻击风险。
AI技术加剧欺诈识别难度
《2026年数字国家：在东盟构建可信的数字生态系统》报告指出，人工智能驱动的钓鱼攻击、深度伪造、语音克隆及数字冒充等新型手段，显著增加了欺诈行为的隐蔽性与识别难度。
多方呼吁加强反诈合作
GSMA呼吁各国政府、移动运营商、数字平台及金融机构在身份验证、通信认证和欺诈预防等领域深化协作。区域层面虽发布了关于公私合作打击网络诈骗的相关举措框架，但现有材料尚未证实电信运营商、银行和平台之间已建立正式的东盟全域运营框架。