阿里巴巴旗下新零售平台盒马宣布，2025财年商品交易总额（GMV）突破750亿元人民币（约合105亿美元），其中线上交易占比超60%。截至财年末，盒马在中国运营门店逾420家，并首次实现经调整EBITA（息税摊销前利润）转正。目前，公司正聚焦下沉市场扩张，通过优化商业模式、强化高品质产品与用户体验，巩固在生鲜零售领域的竞争优势。
全渠道模式引领生鲜零售增长
盒马线上GMV占比超六成，印证了全球生鲜零售数字化转型的趋势。数据显示，2025年3月美国线上生鲜销售额达97亿美元，同比增长21%，且连续8个月保持在95亿美元以上。这一增长依托于“线上便利+线下体验”的混合模式，盒马420余家实体门店正是该策略的体现。此外，配送服务成为关键驱动力，美国市场相关增速超30%，占线上生鲜销售总额的43%。盒马实现盈利，标志着其全渠道商业模式已趋成熟。
新兴市场兼顾性价比与消费体验
盒马向新兴城市及县域市场的拓展，契合了当前消费者对价值与体验的双重需求。预计2025年食品价格上涨3.3%，促使零售商采取以价值为导向的策略以维系客户忠诚度。欧洲杂货零售销售额增长2.4%，略高于2.3%的食品通胀率，表明行业正处于寻求平衡的关键期。在此背景下，盒马通过优化产品组合与提升服务体验进行差异化竞争，有效回应了市场对可负担性与优质购物体验的期待。