配送平台 Foodpanda 深化与新加坡人工智能客户体验平台 Toku 的合作，将系统部署至柬埔寨和老挝市场。Toku 确认，该系统自2026年9月8日起已在上述两地正式运营。
统一平台提升运营效能
该平台支持 Foodpanda 在柬、老两国代理机构处理外呼及来电业务。通过跨市场复用同一套系统，Foodpanda 不仅实现了报告与绩效指标的一致性，还有效精简了语音技术供应商的管理数量。
母公司区域布局动态
Atlassian 提及 Foodpanda 母公司 Delivery Hero 曾在内部平台实施相关项目，但现有资料未证实该举措与此次 Toku 部署存在关联。此外，Delivery Hero 文件虽显示设有涵盖柬埔寨、老挝及缅甸的区域性商业职位，但未明确具体运营管理细节。另有6月报告指出柬埔寨为信息技术及通信设备重要市场，目前尚无信息表明此次部署对该市场环境产生直接影响。