阿里巴巴近日推出全新会员计划，整合淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、飞猪及阿里云等22项业务，覆盖在线市场、外卖配送及旅行预订等服务。这是自2020年以来，阿里主要品牌首次协同开展的大型活动。
阿里巴巴与蚂蚁集团联合宣布，将共同改善数百万外卖骑手处境，包括提供新制服，并设立骑手及其家庭的教育与医疗支持基金。此前，阿里已于去年底完成国内与国际电商业务合并，并于本月初正式上线该会员体系。
行业观察：外卖竞争升级与福利战略转型
补贴战加剧财务压力与市场波动
阿里对抗美团的统一策略标志着双方竞争进入新阶段。自2018年饿了么投入4.5亿美元发起“夏季战争”以来，外卖市场竞争持续白热化。目前，平台每季度折扣支出约40亿美元，高盛预测阿里未来一年在外卖业务或面临57亿美元亏损。美团管理层亦坦言当前繁荣存在泡沫，不可持续的补贴正扭曲市场动态。受激进支出策略影响，投资者信心受挫，阿里自3月以来市值已蒸发1000亿美元。
员工福利成为零工经济新竞争维度
在政府监管与公众关注下，员工福利已成为中国零工经济的战略差异化核心。饿了么、美团、京东等平台纷纷宣布为约2亿零工劳动者提供社保覆盖，竞争焦点从单纯的服务质量转向生态体系建设。具体举措包括：京东率先推行全面社保；饿了么投入超2750万美元优化骑手福利；美团承诺自2025年第二季度起扩大保障范围。这一转变表明，可持续的竞争优势需兼顾消费者体验与劳动者权益，解决整个生态系统的平衡问题。