亚马逊将在西雅图接受联邦贸易委员会(FTC)的审判。FTC指控该公司未经同意将数千万用户纳入Prime服务,并设置障碍增加取消难度。
FTC指出,亚马逊未在结账环节明确披露“免费配送”选项会导致自动订阅每月14.99美元的Prime会员(含快速配送及流媒体权益)。直至2022年FTC启动调查后,亚马逊才更新了相关披露信息。
据FTC专家估算,约4000万购物者在未获同意的情况下被注册为Prime会员。亚马逊内部数据亦显示,大量用户在完成取消流程前放弃操作。对此,亚马逊否认所有不当行为,坚称其条款清晰且提供了取消选项。
若被判定违规,亚马逊可能面临数亿美元损害赔偿,以及每项违规行为最高5.3万美元的罚款。陪审团将负责裁定违法行为是否成立,具体处罚由法官决定。

