联合利华与欧莱雅第三季度财报显示，电子商务渠道销售额显著增长，印度被确立为关键增长市场。欧莱雅CEO尼古拉斯·海罗尼穆斯指出，印度的快速商务及传统电商平台有效提升了产品覆盖效率，助力新品推广与品牌扩张。联合利华CEO费尔南多·费尔南德斯透露，数字商务已贡献公司17%的收入；其中亚马逊、Walmart.com、印度Flipkart及全球TikTok平台的增速分别为15%、25%、30%和70%。此外，联合利华在印度的快速商务业务今年实现翻倍以上增长。两家公司均表示电商增速超越传统零售，欧莱雅全球电商销售额同比增长12%。
行业洞察：机遇与挑战并存
印度快速商务美妆市场基数尚小
- 尽管Blinkit、Zepto等快速商务平台通过分钟级配送刺激了冲动消费，但2024年印度美容个护市场规模为280亿美元，线上份额仅占17%，整体快速商务市场规模预计2025年为33.4亿美元。
- 2024年6月至11月，线上美妆价值增长39%，远超实体店3%的增幅。然而，这一高增长率是基于较小基数实现的，目前对两大巨头的电商收入贡献占比依然有限。
TikTok Shop GMV激增暴露生态短板
- TikTok Shop 2024年全球GMV达332亿美元，美国市场自2023年9月上线以来已达90亿美元。短视频驱动了美国市场58%的交易额，但47.5万家店铺中仅21.6万家保持活跃销售，反映出内容、库存及跨平台履约方面仍存在摩擦。
- 美容个护品类在TikTok Shop表现突出，2025年上半年GMV达25亿美元，催生了创作者分析及联盟追踪等SaaS工具需求。
- 尽管平台拥有1530万影响力者，但GMV超百万美元的仅291位。从亚马逊或Shopify拓展的品牌亟需完善直播工具与创作者管理能力，以解决长尾创作者及产品难以被发现的难题。