最新研究显示，Instacart 采用人工智能定价工具，导致美国消费者在同一门店购买相同杂货时面临差异化定价。该研究由 Groundwork Collaborative、Consumer Reports 及 More Perfect Union 联合开展，覆盖四个城市共 437 名测试者，涉及 Target、Costco、Albertsons、Kroger 和 Safeway 等零售商。
数据显示，近 75% 的商品存在价格差异。以华盛顿州某 Safeway 门店为例，同一款鸡蛋出现五种不同标价；相同购物篮的总成本波动幅度约为 7%。
对此，Instacart 回应称，仅少数零售合作伙伴进行了有限的在线定价测试，且平台价格由零售商自主控制。公司强调，相关测试未使用个人客户数据，价格亦非实时动态调整。这一发现正值美国监管机构与立法部门加强对 AI 驱动定价实践审查之际。