Coupang创始人金埻洙（Kim Bom-suk）就重大数据泄露事件首次公开致歉，该事件导致韩国约3400万用户个人信息外泄。作为韩国领先电商平台，Coupang在书面声明中对回应迟缓及沟通不足表示歉意。金埻洙坦言，此前因等待确认全部事实而延迟道歉是错误的决定。
Coupang通过法医证据将泄露源头指向一名前员工，并已成功回收相关设备且获取供词。然而，韩国当局指出Coupang的调查结果仅为“单方面主张”，官方调查仍在进行中。
事件影响与行业警示
Coupang承认数据泄露波及约3370万名用户，包含姓名及联系方式，该数字甚至超过其2470万活跃用户数，暴露出非活跃账户管理及数据保留政策缺失问题。尽管支付数据和密码未受影响，但订单与联系信息泄露仍引发网络钓鱼及社会工程学攻击风险。
此次事件暴露出多重安全漏洞：访问行为始于2025年6月，直至11月才被当局获知，显示监控体系存在滞后；同时反映出内部人员凭证滥用及离职权限管理失效等隐患。鉴于SK电信曾因类似违规被处以9720万美元罚款，且韩国正酝酿最高达营收3%的处罚新规，企业面临严峻合规压力。
针对上述风险，市场对内部威胁监控、数据防泄漏（DLP）、托管检测服务及零信任架构的需求预计将显著增长。供应商应重点关注加密技术、补丁管理及网络分段等核心能力的建设，以协助企业规避监管处罚并提升安全防护水平。