Coupang宣布，将于下月起向近期数据泄露事件受影响的3370万用户发放补偿代金券。每位用户将获得四张面值5万韩元（约合35美元）的代金券，受影响的前用户也将通过短信收到相关通知。
Coupang临时首席执行官Harold Rogers表示，公司在事件发生后已制定专项赔偿计划。
事件影响与行业背景
韩国数据监管趋严加剧企业合规风险
- 本次泄露涉及姓名、电话、邮箱、地址及部分订单记录，支付数据与密码未受影响。
- 韩国监管机构正依据《个人信息保护法》展开调查，Coupang或面临最高1.2万亿韩元（约占年销售额3%）的罚款。
- 调查显示，一名前中国员工在6月24日至2025年11月8日期间持有访问密钥，暴露出离职权限撤销及凭证管理流程存在漏洞。
- Coupang可能因此失去ISMS-P认证，这对大型平台而言尚属首次。
- 超万名韩国用户拟发起集体诉讼，除行政罚款外，公司还可能承担巨额民事赔偿。
代金券投放有望提振平台GMV
- 下月起发放的代金券将覆盖3370万用户，预计有效提升品牌方、第三方卖家及物流服务商的商品交易总额（GMV）。
- 支付处理商与广告技术公司若能精准掌握代金券资格认定、叠加规则及有效期条款，亦可从中获益。
- 参照政府消费券惯例，若该代金券于2025年11月30日到期，兑换需求或在截止日前集中释放。
- 建议品牌与营销代理商根据代金券兑换窗口及品类限制，提前规划库存、预算与产能，以应对潜在流量激增。