亚马逊新推出的AI购物工具“Shop Direct”引发在线零售商质疑，被指未经同意擅自上架第三方产品。该功能允许美国用户在亚马逊平台浏览并购买外部零售商商品，部分交易由名为“Buy for Me”的AI代理代为完成。
商家遭遇未经授权订单与虚假 listing
Hitchcock Paper、Bobo Design Studio等小型企业反映，在未授权参与项目的情况下，仍收到来自亚马逊AI代理的意外订单。此外，多家零售商指出平台列出了其未销售或已缺货的商品，相关投诉已在社交媒体发酵，商家纷纷要求下架违规listing。
亚马逊回应：数据源自公开信息且支持退出
针对争议，亚马逊表示相关产品数据均抓取自公开网站信息，并强调商家可随时选择退出该项目。