继伦敦试点成功后，John Lewis已将当日达服务扩展至曼彻斯特、利兹和伯明翰。该服务于去年8月在首都上线，支持顾客在上午10点前下单，并于当晚7点至10点间完成配送。所有订单均由承运商纯电车辆执行，单次配送费为9.95英镑，其中时尚及家居配件品类需求最为旺盛。
物流网络持续扩容
除当日达服务外，John Lewis正通过新增72家门店进一步完善“点击取货”网络，使全英提货点总数达到5700个。同时，在暂停两年多后，该零售商已恢复向爱尔兰北部地区配送大件商品。此前该地区仅支持小件配送，如今客户亦可订购大型电器及家具等商品。
管理层展望服务潜力
John Lewis客户履约运营主管Eva Cullen表示，市场对当日达服务需求强烈，客户购买范围涵盖从床单到牙刷等各类日用品，未来增长潜力显著。她同时指出，“点击取货”服务为客户提供了极大便利，与Dobbies Garden Centres的合作将进一步强化这一优势。