Naver去年实现创纪录盈利，全年营收约12万亿韩元（84亿美元）。其中电子商务板块销售额达3.7万亿韩元（25.2亿美元），同比增长26.2%，占总销售额比重超30%。公司计划今年将生成式AI深度整合至电商平台，升级智能搜索、推荐引擎及自动化广告投放功能。
Naver将于本月推出购物AI代理，提供产品建议与评论辅助服务，并计划在年底前持续扩展AI应用。数据显示，Naver Plus Store应用今年1月月活跃用户已突破700万。
战略背景：AI布局应对激烈市场竞争
防御性举措对抗国内外对手
- 面对电商领域的激烈竞争，Naver通过AI技术与物流体系建设构建竞争壁垒。其主要竞争对手Coupang 2024年预估年销售额达40万亿韩元，双方在商品发现、广告精准投放及配送时效上展开全面角逐。
- 海外平台加速抢占韩国市场。AliExpress推行零佣金政策；Temu在Beta测试八个月后，截至2025年1月用户规模已超823万。
- 本土企业亦加大自动化投入以应对挑战，如乐天集团与英国自动化履约技术公司Ocado达成2亿美元合作，共建自动化履约中心。
从搜索引擎向AI商务平台转型
- Naver正从传统搜索门户向AI驱动的行动型平台演进，核心目标由“提供链接”转变为“完成交易”。业务架构重组为“AI商务”模式，利用智能体助手执行从商品发现到支付结算的全流程操作。
- 转型成效已在搜索端显现。Naver“AI Briefing”功能目前占据总搜索查询量的8%，且该功能带来的用户停留时长增长超20%。
- 商业模式随之重塑。除传统搜索广告外，AI驱动的购物、旅游及金融交易将成为新的收入增长点。