Swiggy宣布与印度铁路餐饮与旅游公司（IRCTC）深化合作，其“火车上的美食”服务覆盖范围显著扩大。截至2026年2月，该服务已进驻152个火车站，较2025年同期的70个增长117%。供应链网络现已从古瓦哈提延伸至拉杰科特，从帕坦科特覆盖至蒂鲁内尔维利。
为满足节日出行需求，Swiggy将于2026年2月28日至3月8日推出排灯节主题食品，包括gujiya、pua、puran poli及chaats等。活动期间，订单满399卢比（约4.39美元）可享125卢比（约1.38美元）优惠。此外，“火车友好菜品”菜单已扩充至40种热门铁路美食，占火车订单总量的22%，并基于乘客数据提供个性化推荐。
Swiggy食品战略、客户体验及新举措副总裁Deepak Maloo表示，此次扩展旨在优化排灯节期间及全国交通枢纽的旅客用餐体验。
行业观察：Swiggy拓展铁路外卖市场的战略意义
加剧铁路外卖市场竞争格局
- Swiggy与Zomato均已接入IRCTC电子餐饮服务，铁路网络成为印度外卖平台争夺的新增量市场。
- 印度铁路日均客流量超2000万人次，为外卖平台提供了庞大的精准用户群，有助于突破城市核心区的收入瓶颈。
- 通过标准化配送服务，Swiggy有效改善了传统列车餐食质量不稳定、可靠性差的痛点。
构建物流与数据运营新场景
- 铁路合作为平台提供了独特的过境消费数据，助力预测客流高峰并优化枢纽站点的人员部署。
- 在封闭且刚需的列车场景中获客成本较低，有利于培养用户习惯并拓展新用户群体。
- 车站周边餐饮布局将更多依据列车时刻表与路线规划调整，推动云端厨房及沿线餐厅围绕铁路运力重新选址。