马来西亚电信运营商Tune Talk已在其官方App中上线电商平台，新增由BSS提供商构建的电子商务功能，实现从单一移动服务向综合数字生态的拓展。
该平台目前上架超过2万种商品，覆盖科技、家居、生活方式及美妆等品类。支付方面支持Touch ‘n Go电子钱包及忠诚度积分兑换。
Tune Talk布局电商以摆脱价格战
马来西亚移动市场长期陷入“每林吉特数据量”的价格竞争，主要争夺Z世代及外籍劳工群体。Tune Talk试图通过构建应用内商店，打造差异化数字生态系统，跳出单纯的数据资费比拼。
此次转型依托于与电信软件公司的合作，旨在将运营效率提升60%至70%。尽管尚未明确将成本节约直接关联至新业务投入，但运营优化为拓展移动套餐之外的增值服务奠定了基础。
从电信到科技：系统重构与战略升级
Tune Talk正从连接服务商向“Techo”（科技电信）转型，致力于成为融合移动服务与商业交易的日常数字平台。核心系统的重新设计是这一战略的前提，也为后续接入购物及生活服务扫清了障碍。
在组织架构上，Tune Talk聘请了前Foodpanda首席营销官，以适应从移动虚拟网络运营商（MVNO）向移动网络运营商（MNO）的转型需求。高频活跃的应用生态不仅有助于增强用户粘性，也能在自建网络基础设施的过程中深化与用户的直接联系。