Meta调整AI销售策略：转向中小企业及咨询合作模式
据The Information报道，Meta已启动新一轮招聘，组建专门团队向中小企业推销其AI产品。同时，Meta正与埃森哲、德勤和IBM等咨询公司建立合作关系，借助这些专业机构的力量，负责向大型企业销售并部署相关服务。
此次战略调整源于此前推动零售商在自有网站部署Meta商业代理的尝试受挫。由于亚马逊和Booking.com等平台抵制Meta直接接触其客户，加之接入库存、定价及物流系统所需的工程支持超出预期，该项目推进困难。去年12月，因客户反馈显示消费者不愿在零售商官网与机器人交互，Meta正式关闭了该网页端产品。不过，其AI代理功能在WhatsApp和Messenger平台上仍获得市场认可，印度电商平台Flipkart已签约采用该服务。