吉百利已任命THG Ingenuity为其全新推出的直接面向消费者平台Cadbury Shop(吉百利商店)提供技术支持。
此次合作将数字店面技术、高影响力创意制作与运营执行融为一体。THG Commerce 将交付基于云原生的数字店面及互动定制软件,THG Studios 负责端到端的电商创意素材与视觉数字化商品展示,而 THG Fulfil 则提供仓储、拣选与包装、温控糖果处理、快递管理以及客户服务解决方案。
此次发布的重点是一个互动式产品定制引擎,旨在为旗舰产品 Cadbury Heroes Pick & Mix(吉百利英雄自选混合装)提供支持,让消费者可以亲手挑选独特的迷你款经典巧克力组合。这是一款以受赠者喜好为核心的量身定制礼物,每一款搭配都契合其口味偏好。
该平台还推出了礼盒按需个性化服务,包括专属的“Cadbury Build Your Own Letterbox Gift”(吉百利自制信箱礼盒)服务,消费者可任选六款吉百利巧克力板,精美包装后直接送达心爱之人的家门口。
通过将前端电商软件、引人入胜的视觉创意与专业物流相结合,该合作伙伴关系为吉百利打造了一个无缝、闭环的直接面向消费者的商业生态系统。这使得吉百利能够提升品牌忠诚度,并优化从首次点击到 doorstep 配送的完整客户生命周期。
我们自豪地助力吉百利商业旅程的下一阶段。提供卓越的直接面向消费者体验不仅仅需要一个店面;它需要一个集成的运营环境,让引人入胜的创意内容与智能数字技术无缝连接至自动化履约系统。通过整合 THG Commerce 的电商能力、THG Studios 的创意制作以及 THG Fulfil 的规模化运营,我们为吉百利配备了基础设施,使其能够自信地扩展其直接面向消费者的个性化礼品业务。
—— Darren Rajanah,THG Ingenuity 首席营收官
吉百利始终倡导慷慨分享,拉近人与人之间的距离。任命 THG Ingenuity 并推出全新的 Cadbury Shop,为我们提供了一个令人兴奋的途径,在圣诞节前实现这一愿景——将国民喜爱的巧克力与 beautifully personal(精美个性化)的送礼体验相结合,从你选择的那一刻起,直到被打开的那一刻。这是一套统一的端到端解决方案,将个性化、视觉叙事与履约服务相融合,帮助我们让每一份礼物变得真正特别,并以前所未有的方式更好地服务我们的顾客。
—— Philip Warfield,吉百利 – 亿滋国际 市场总监

