Facebook Messenger拟推AI语音购物与支付功能
Facebook最新提交的专利显示，其计划在Messenger中引入由人工智能支持的商业对话功能。据PlanetRetail报道，该技术旨在允许用户通过语音与机器人交互，直接在应用内完成产品订购及支付流程。
扩展移动支付服务版图
这款AI语音应用将作为对Facebook 2017年推出的点对点双向支付服务的功能延伸，进一步丰富平台的交易场景。
对标亚洲市场提升交易便捷性
PlanetRetail高级编辑Howard Lake指出，相较于微信在亚洲移动支付市场的巨大份额，社交媒体购物在西方市场的作用仍相对有限。随着移动端使用率攀升及即时通讯应用的主导地位确立，Facebook正致力于提升平台便捷性，并计划结合增强现实等技术，激励用户更频繁地进行交易。
D2C模式下的营销新机遇
消费者对购物便利性与个性化的追求，使其在一定程度上降低了数据共享的敏感度，这为Facebook成为重要购物场所提供了契机。同时，随着D2C（直接面向消费者）模式热度上升，包装消费品制造商需积极利用社交媒体和搜索引擎，通过精准营销或优惠策略触达特定消费群体。