Braze（纳斯达克股票代码：BRZE）作为一家客户参与平台，上周宣布推出 Braze 数据平台。这是一套旨在简化数据统一、激活和分发的数据与合作伙伴集成方案，赋能营销人员创建卓越的客户参与体验。
统一且上下文关联的数据对于打造以客户为中心的营销体验至关重要，未能提供此类数据的品牌可能面临失去消费者关注、忠诚度和收入的风险。当前，营销人员因过度收集数据而在整合和理解用于客户参与的数据方面举步维艰。Braze 研究发现，仅有 24% 的品牌在映射客户行为与情感，仅 6% 的品牌利用这些数据指导产品和品牌策略。Braze 数据平台在设计时充分考虑了灵活性、互操作性和模块化，帮助品牌轻松整合并利用其数据，无论其偏好的技术和工作流程如何。
通过增强的生态系统集成等方式统一数据以实现可访问性
Braze 通过与领先的云数据平台、数据仓库和软件提供商建立直接实时集成，简化了收集和统一主要数据的过程。最近推出的 CDI 细分功能作为 Braze 云数据摄入（CDI）的扩展，现已向合作伙伴开放早期访问权限，包括来自亚马逊网络服务（AWS）的 Amazon Redshift、Databricks 和 Snowflake。这使品牌能够免复制地访问客户数据，并通过利用现有的 Braze DataK 能力简化数据流 API，从而更好地组织现有数据转换并提升客户参与度。
启用数据以提升个性化和相关性
Braze Catalogs 上提供的新型增强型数据管理功能，有助于品牌随时间推移理解和优化数据收集与利用。借助 Braze 数据平台上开箱即用的合作伙伴集成，品牌可以将这些见解与其他数据源相结合，以理解并应对实时用户行为，利用报告和数据分析开展高影响力营销活动。随后，Braze 的 Sage AI 帮助大规模测试和交付个性化体验，延伸主要品牌数据的价值，确保客户参与保持高价值并避免具有侵入性。
分发数据以构建品牌资产
Braze 数据平台促进了产品数据和客户参与在首选第三方工具中的安全高效分发，以进行更深入的分析，包括 Amplitude、Contentsquare、Mixpanel 和 Snowplow 商业智能解决方案。Braze 直接与客户合作，优先与其首选的数据源和目标进行集成，提供强大的 Braze Currents、Snowflake 数据共享和企业级 API 集，帮助品牌从使用 Braze 生成和收集的客户参与数据中获得更广泛的组织价值。
Braze 产品总监 Kevin Wang 表示：“现代营销人员需要访问统一的数据视图，以便高效且个性化地与顾客建立联系。我们推出 Braze Data Platform 的使命是赋能各类规模的品牌，使其能够充分利用数据的力量，在数字渠道上实现卓越的顾客互动。该平台与数据生态系统中的关键技术无缝集成，使品牌能够轻松整合并激活其数据。凭借实时流处理基础架构，Braze 使品牌能够即时洞察顾客行为。”
包括 Braze 产品及合作伙伴生态系统的集成，Braze Data Platform 能够在数字触点打造高度个性化且富有影响力的体验。该平台使品牌能够利用技术和集成来应对不断变化的顾客偏好和行为，并推动个性化、相关且令人难忘的顾客互动体验。
鉴于部分品牌具有高级用例，需要为营销以及销售和客户成功等场景激活主数据，Braze 与 Amperity、Amplitude、Census、Hightouch、mParticle、Rudderstack、Simon Data、Tealium、Treasure Data 和 Twilio Segment 等客户数据平台（CDP）紧密合作。通过与 CDP 合作伙伴，Braze 提供了一种全面的方法，增强整个数据生命周期中的数据整合、激活与分发。（注：原文中“Brazil”应为“Braze”的笔误，此处按上下文修正为 Braze。）
Snowflake 技术联盟负责人 Tarik Dwiek 表示：“Snowflake 与 Braze 在帮助品牌更充分地利用数据这一共同目标上保持一致。Braze Data Platform 是这一旅程中的积极一步，有助于让数据发挥更大价值。将应用接入数据是我们 AI Data Cloud 产品愿景的核心，我们很期待看到 Braze 今天如何帮助品牌实现这一点。”