连续第三年，Vestcasa在Ibevar 2024排名中荣获家居用品领域“消费者最喜爱品牌”奖。该奖项将于8月正式颁发，评选范围涵盖全国零售业120家公司，这些公司占据了该国近30%的商品消费份额（不含车辆）。
除坚持真正低价外，Vestcasa成功的秘诀之一在于其社会与环境责任。据支付技术公司Adyen发布的《2024年零售报告》，巴西是零售商在社会和环境承诺方面最受关注的国家之一，46%的消费者对此作出积极回应。研究显示，56%的巴西人表示，若卖家在减少环境影响的措施上保持透明，他们愿意为产品支付更高价格。
Vestcasa在履行促进地球可持续发展职责的同时，让消费者以更少费用获得商品，这表明Ibevar排名再次授予该奖项并非偶然。Vestcasa创始人兼首席执行官Ahmad Yassin表示：“我们对这一认可感到非常高兴。连续第三年被评为该领域最受推崇的公司，表明我们正走在正确的道路上。”
绿色零售实践
作为专注于床品、餐具、卫浴、装饰、家用电器及食品饮料等领域的零售网络，Vestcasa似乎找到了实现绿色零售所有要求的理想方案。通过多项举措减少塑料、织物及其他材料的环境废弃，公司在创造财富（包括营收与就业）的同时，使购买力较低的人群也能以更低价格买到原本难以获得的商品。
其商业模式灵感源自美国好市多（Costco）。凭借极具竞争力的促销价值，Vestcasa建立了自己的购物俱乐部。Yassin解释道：“我们的优先事项是品牌和顶级商品，而非单纯以尽可能低的价格销售产品。”
早在政府试图压低肉类价格之前，Vestcasa就已让烧烤爱好者们欣喜不已。该品牌总部位于圣保罗，并在米纳斯吉拉斯州、里约热内卢和圣卡塔琳娜州设有分店，为会员提供每千克29.90雷亚尔的皮科利亚牛排（picanha）以及每罐1雷亚尔的啤酒。加入这个拥有超100万会员的俱乐部需支付70雷亚尔年费，即可享有独家价格和折扣，最高可达市场价的70%。
据Yassin介绍，公司的秘诀之一是倾听超1000万粉丝的声音，且社交网络粉丝数每天以超1.1万的速度增长。“我们非常密切地监控消费者在谈论什么、满意度指数以及他们的需求”，创始人透露，“如今公司的所有决策都基于消费者反馈，无需进行大型调研，只需每天倾听客户的声音。”
无包装产品销售
Vestcasa自2008年创立以来便秉持绿色理念，并将绿色作为品牌官方颜色，持续推行可持续发展举措。为减少运营对环境的影响，该连锁网络将销售无塑料包装或纸板箱的产品作为常规做法。目前日均销售约12万件无包装商品；若消费者希望使用塑料袋装运，公司会单独出售塑料袋，以此劝阻塑料使用。总体而言，通过销售无包装产品，公司估计每月可避免产生1000吨塑料废弃物。
该策略旨在降低产品价格并提高顾客可及性，同时减少浪费。在某些情况下，包装成本可能占商品价值的70%。Yassin解释道：“包装不仅影响货架外观，还包括装箱成本、体积增加导致的物流空间占用及仓储成本上升，此外还有包装设计、组件及生产过程的成本。我们的重点是减少浪费。”
据他介绍，采用无包装销售模式的最大挑战在于让消费者认识到包装对整个产业链的影响。Yassin分析道：“影响如此巨大，以至于你只是把商品带回家然后扔掉包装。通过理性购物，消费者最终会揭开营销面纱，寻找性价比最高的产品。”
翻新与瑕疵商品销售
为减少产品废弃对环境的影响并提供更优惠价格，Vestcasa致力于销售有缺陷的产品。部分商品经过修复，另一些仅有几乎不可察觉瑕疵的商品则以大幅折扣原样出售。
存在小瑕疵的服装（如T恤、短裤、连衣裙和裤子等）由外部团队修复后以更低价格出售。例如，通常售价239雷亚尔的两件连衣裙修复后售价为39雷亚尔；原价150雷亚尔的T恤修复后售价为39.90雷亚尔。截至2023年11月，已有1.4万件此类商品售出，该策略带来50万雷亚尔营业额，挽救了本应被丢弃的产品。
另一条处理渠道是将未通过质检但仅有轻微瑕疵的产品以远低于正常价格的原样出售，不进行修复或翻新。截至去年11月，此类模式已售出超15万件，带来600万雷亚尔营业额。
此外，公司对缺陷商品进行组合销售。例如：若一套六个碗具中有一个破损，另一套中有两个损坏，则将完好单元重新组合成新套装，避免因部分缺陷导致整套废弃。同理，若一套床品床单褶皱而另一套枕套有问题，则将状态良好的部件合并组成新套装，同样避免因单一部件问题导致整套产品被环境废弃。
再生原材料应用
Vestcasa销售的多种产品采用再生原材料生产。用于制造枕头、被子和床罩的纤维由PET瓶回收塑料制成；部分椅子、桌子和收纳盒模型也使用回收PET瓶制成的塑料生产。
二手产品营销
最近，Vestcasa与Salim Outlet合作，后者在圣保罗Marginal Pinheiros大道内的商场中设有专区，专门转售手机、笔记本电脑及经过认证的二手科技产品。对零售商而言，此举既满足了消费者对高性价比产品的需求，契合循环经济理念，也成为吸引顾客前往实体门店的方式，以应对全球商业新格局下实体店角色面临的质疑。对消费者而言，这不仅提供了更具性价比的购买机会，也体现了对环境可持续性的贡献。