技术是金融机构加速业务增长、创新产品服务及实现流程自动化的关键。据巴西银行联合会（Febraban）调查，2024年银行业技术投资预计达474亿雷亚尔，PIX等新工具采纳进展显著。这凸显了巴西作为全球金融数字化转型领先国家的广阔前景。专注于技术服务与解决方案的NAVA Technology for Business列出了未来几年该市场应纳入的十大趋势。
1-信息安全与数据保护：随着数字化深入，防范网络威胁至关重要。2024年，25%的银行计划增加网络安全人员，79%的组织计划投资于架构、基础设施和技术工具。
2-新兴技术的整合：尽管数字化取得进展，但在有效采用区块链和人工智能等技术方面仍面临挑战。
3-金融科技公司竞争与新商业模式：金融科技公司凭借颠覆性解决方案发起挑战，迫使传统机构快速适应并实现服务差异化。
4-客户体验：消费者对金融领域体验要求日益提高，对互动式和个性化数字体验的需求不断增长。
5-技术基础设施投资：部分金融机构仍面临基础设施老化挑战，需更新遗留系统以提供高质量数字服务。
6-云使用的成熟度：据Febraban调查，79%的受访者打算增加云计算投资，这一扩展促进了可扩展性、运营效率、存储灵活性及应对变化的敏捷性。
7-代币化：代币化成为降低农业综合企业和可再生能源等领域投资门槛的手段，同时促进融资；央行已将代币化和加密货币确立为2024年监管重点。
8-加密货币的更广泛采用：据Triple A调查，巴西是全球第六大加密货币采用率最高的国家，拥有2600万投资者基础，反映了当地人对新型金融交易方式的快速接受。
9-DREX：对国家数字货币部署预期很高，该系统目前正处于测试阶段。
10-开放金融：活跃同意书数量已超4200万，较2023年同比增长约97%；相关总投资达9500万雷亚尔，比2022年增长53%。
采纳障碍
尽管取得进展，巴西仍面临数字包容性和专业培训等挑战。持续投资和健全监管是巩固该国在金融数字化转型中领导地位的关键。
NAVA首席执行官Adriana Viali认为，即使存在障碍，未来依然充满希望。“通过持续的基础设施投资和坚实的监管框架，巴西不仅将克服当前挑战，还将巩固其作为全球金融数字化转型领先者的地位。持续的运营实践创新与改进，将确保所有用户都能获得更安全、高效且易于获取的金融服务。”