今年第一季度净收入为2.18亿雷亚尔,电子商务是LWSA的主要业务板块。在7月30日至8月1日于圣保罗举行的2024年巴西电子商务论坛上,该集团将展示其完整的生态系统,提供面向在线创业者的先进解决方案,包括与市场平台的集成、ERP管理系统、货运、支付和客户服务解决方案。
电子商务:Tray与Bagy赋能多渠道销售
在电子商务领域,Tray作为一家拥有创建虚拟店铺、直播电商、广告以及与主要市场整合等资源与解决方案的电商平台,能够让用户通过该平台管理所有销售渠道。
在论坛期间,Tray将设立一个内容展区,邀请创业、数字营销和电子商务领域的专家,以及分享企业家的成功案例。“我们看到电子商务具有巨大的增长潜力,并将继续秉持我们的使命,为创业者提供助力其业务发展的解决方案”,Tray总监Thiago Mazeto表示。
Bagy展示了虚拟商店工具,支持与WhatsApp和Instagram等网络集成,此外还涵盖Amazon、Shein和Shopee。“我们的目标是参与创业者的旅程,通过技术帮助他们在管理和在线销售方面取得成功”,Bagy总经理Pedro Rabelo表示。
ERP与管理:Bling扩展中心助力精细化运营
在ERP与管理领域,Bling突出了其服务于微型和小型企业家的多种功能,其中包括新推出的扩展中心(Extensions Center),该结构旨在汇集产品提供的所有集成服务;除了市场已知的市场平台、平台和物流外,现在企业家还可以利用代发货解决方案、客户关系管理(CRM)、智能仪表盘等来推动业务发展。Bling总监Marcelo Navarini表示:“管理是企业生存的最重要因素,而在Bling,我们为企业家提供完整的解决方案,助其在业务中取得成功。”
金融解决方案:Vindi优化现金流管理
在金融解决方案领域,Vindi展示了其在支付系统方面的进展,如Bolepix以及Pix本身。据Vindi支付与银行部门总监Monisi Costa介绍,这些举措使企业家能够更好地控制现金流和财务。“Vindi是一个完整的平台,企业家可以依靠它向客户提供简单且安全的支付方式。”
物流整合:Best Shipping简化配送流程
货运整合商Best Shipping将举办由行业专家合作伙伴和客户参与的播客节目,探讨物流与电子商务相关话题。通过该平台,卖家可以简化和优化业务的物流管理,向客户提供来自不同承运商的货运选项,进行报价、生成标签并跟踪订单,整个过程无需繁琐的手续或复杂的合同。
“运费和配送时间是购买决策的关键因素,店主必须为顾客提供多样化的选择。但除了价格和期限外,还需记住的是,配送是购物体验的一部分,甚至有助于提升客户忠诚度”,Best Shipping的市场与销售经理Vanessa Bianculli表示。
客户服务:Octadesk推出AI产品WOZ
在2024年巴西电子商务论坛上,Octadesk除向市场展示其主要解决方案外,还将探讨服务新时代的到来,包括消费者行为的变化——他们越来越倾向于更快地解决问题,以及人工智能带来的革命性影响。该公司将推出WOZ,这是一款生成式人工智能产品,已使等待服务的时间减少了70%,并使使用该产品企业的服务速度提升了80%。
“近年来消费者的画像发生了很大变化,企业需要适应这一新时代,尤其是受到人工智能的影响。不跟上这些变化的企业将被淘汰”,该公司创始人兼总经理Rodrigo Ricco表示。

