根据巴西忠诚市场公司协会（Abemf）最新数据，巴西忠诚度计划市场正蓬勃发展。2023年积分与里程兑换比例同比增长18.3%；去年第四季度行业收入增长13.6%，达48亿雷亚尔。
截至2023年底，注册人数增至3.125亿，较上年增长5.4%；参与者交易量上升9.7%。同时，失效率降至13.1%，创2020年以来新低。Abschmid总裁指出，数字化举措持续吸引巴西消费者兴趣。
初创企业Alloyal业绩翻倍
米纳斯吉拉斯州初创公司Alloyal证实了市场扩张趋势。该公司定位为Loyalty Tech，2023年销售额突破1亿雷亚尔，为2022年的两倍。
Alloyal前身为Lecupon，今年2月更名以顺应市场增长及消费者画像演变。如今用户不再满足于折扣优惠券，更追求个性化体验与品牌认同感。CEO Aluisio Cirino强调，优惠券时代已落后，企业需开发满足新消费需求的解决方案。
创新举措与服务规模
2023年，Alloyal筹备抽奖、远程医疗及定向定制等创新举措以提升用户参与度。目前，公司拥有500万用户基础，服务巴西全境500家客户企业及2.5万家注册商户，涵盖实体店、网店、餐厅、加油站及航空公司。