Real Seguro Viagem是一家总部位于巴西、源自南里奥格兰德州的企业先驱，于2024年迎来运营15周年。自创立以来，该公司持续扩展服务范围并提升客户体验，已为超过140万名旅行者提供服务。
从伦敦合租屋到巴西首家比价平台
这一切始于2008年，三位巴西创始人拉斐尔·安东内洛（Rafael Antonello）、迭戈·迪亚斯（Diego Dias）和加布里埃尔·恩格尔（Gabriel Engel）在伦敦合租时首次接触到在线旅行保险比价平台。2009年，该项目在巴西落地，成立Real Seguro Viagem，成为该国首家旅行保险比价网站。
该平台允许用户输入出发地、目的地及行程日期获取报价，展示多家保险公司套餐方案，支持提前一年预订及直接购买。鉴于旅行保险在欧洲等地区属强制要求且被广泛推荐，该工具极大便利了出行准备。
三分钟完成投保与专属保障方案
“报价、方案展示及购买全过程可在三分钟内完成。”运营总监兼合伙人雨果·雷亨巴赫（Hugo Reichenbach）表示，“用户可从价格和保障内容两方面比较各合作保险公司的计划，选择最适合的方案。”
2023年，公司加大旅游展会参与力度，因满足特定需求屡获赞誉，包括专为老年人、孕妇、运动爱好者和摩托车旅行者设计的专属计划，以及涵盖新冠风险的保险方案。
数字化服务与分布式团队运营
在客户服务方面，公司开发了UDSSeu应用程序，使旅行者能直接联系保险公司。“我们的目标是让用户在购买时充满信心，并在理赔时清楚操作流程。”雷亨巴赫解释道。
尽管注册地在阿雷格里港，但自2015年起公司便采用数字游民模式，40多名员工分布在巴西全国十余个城市。
十五年发展历程与里程碑
从伦敦起步至今，Real Seguro Viagem取得多项重要成就：
- 2012年：推出联盟计划，支持旅行博主；
- 2015年：正式采用数字游民运营模式；
- 2019年：入选Scale Up Endeavor项目，推动创新型企业发展；
- 2020年：疫情期间确保所有无法出行的客户获得全额退款；
- 2020年：雨果·雷亨巴赫加入，主导品牌重塑及流程重组；
- 2024年：顺应出行方式变革与旅游业趋势，继续保持增长势头。