据《金融时报》报道，欧洲消费者组织BEUC近日发表声明指出，亚马逊、eBay等电商平台应对其平台上销售的所有缺陷或危险商品承担法律责任。该组织强调，当前平台内大量商品不符合欧盟法规，仅靠行业自律已无法有效保障消费者权益。
自愿行动失效，平台安全责任亟待强化
BEUC警告称，自愿性措施已不足以应对风险，甚至可能成为拖延履行监管义务的手段。缺陷产品可能导致触电、火灾或窒息等严重后果，直接威胁包括儿童在内的消费者安全。在新冠疫情背景下，电子商务对社会的影响力显著增强，平台责任问题愈发凸显。
BEUC数字政策高级专家Maryant Fernández表示，疫情期间电商重要性空前提升，必须建立相应的问责机制，防止平台从非法在线销售中轻易获利却难以被追责。
欧盟推动《数字服务法》以重塑信任
尽管亚马逊回应称已制定严格产品质量指南并配备主动监测系统以防止缺陷或过期商品流入市场，但欧盟仍计划通过立法手段加强监管。欧盟竞争事务专员玛格丽特·维斯塔格指出，危机表明出台《数字服务法》取代旧版《电子商务指令》比以往任何时候都更为紧迫，必须在网络空间建立与现实世界同等的信任基础。