人工智能（AI）工具正日益融入日常生活并在多领域迅速普及，其核心驱动力在于“便利性”。The Cynefin Company 基于2023年9月至2024年2月的全球调查发布了《关于人工智能与 Sensemaker 的开放收集视角》报告。随着数据持续收集，该研究将每六个月汇总发布一次，以构建丰富的对比分析基础。
使用动机：便利性与好奇心主导
调查显示，23%的受访者使用AI是为了便利，17%出于好奇，仅11%出于必要；另有20%认为便利与好奇是互补的关键因素。The Cynefin Co Brazil首席执行官亚历山大·马尼奥（Alexandre Magno）指出：“目前个人尚缺乏足够的内在动力，将AI结构性地融入日常生活。”
AI作为竞争差异化因素
研究从个人（心态价值观）、战略（全景优先级）及操作（实践执行）三个维度评估AI影响。结果显示，20%的受访者在三个维度均受影响，24%仅在操作层面受影响，12%仅在个人层面，11%仅在战略层面。
马尼奥强调：“领导者往往高估AI作为运营效率工具的作用，而低估了其变革潜力——即实现我们从未想过能做到的事情。”
研究方法与伦理反思
该研究采用基于分布式民族志的SenseMaker工具，通过无引导、非封闭式的客观叙事分享，捕捉深层文化模式与新兴态度。报告不仅分析了AI的运营、伦理和文化影响，更揭示了技术变革背后的深层恐惧。
研究旨在推动开发者、监管者和用户共同承担责任，采取明智行动以实现更自觉、公平的AI应用。针对巴西地区的调研现已开放，进一步凸显了构建多样化、持续扩展数据收集体系的重要性。