Avalara, Inc.，一家为各类企业提供税务合规自动化软件解决方案的领先供应商，宣布其生成式AI聊天机器人Avi已在全球支持门户及其网站的产品界面中上线。Avi提供对话式支持，帮助客户和合作伙伴更快、更简单地找到答案并解决问题。在巴西，使用人工智能的技术出现在Avalara University，致力于服务您的客户与合作伙伴。
Avi基于Avalara不断演进的定制知识库进行训练，能够为客户提供敏捷的产品问题解答、常见问题的解决协助以及必要时的附加功能指导，从而帮助客户节省时间。
“Avalara多年来一直在内部流程中使用人工智能和自动化技术，以改善我们的工作方式并向市场交付产品，”Avalara首席战略和产品官Jayme Fishman表示，“我们很高兴将人工智能的力量从企业内部带出，使其对我们的客户和合作伙伴可用，他们可以利用自主解决方案解决问题，并在必要时转向我们的支持团队来处理更复杂的场景。”
Avi的发布是Avalara持续使命的一部分，旨在利用AI驱动的创新来提升客户与合作伙伴的体验，减少错误，扩大并简化合规覆盖范围，以及优化内部流程。