Zendesk诚邀客户体验（CX）专业人士参加“人工智能与客户体验的未来”网络研讨会，活动将于8月22日（周四）14:00（巴西利亚时间）举行。
本次研讨会基于CCW Digital与Zendesk的联合研究，聚焦AI重塑客户体验的趋势及2027年展望。多位CX高管将分享成功落地AI、突破组织壁垒及拥抱新技术的实战洞察。
核心议题：
人工智能应用：
- 精准选型解决方案
- 投资回报率（ROI）测算
- 构建AI组织协同机制
客户信任构建：
- 验证AI代理提升服务效能
- 优化人工代理体验交付
- 落实透明化安全实践
人才发展契机：
- 明确发展优先级
- 开展AI管理培训（涵盖专业技能与人际能力提升）
参会可获取AI变革CX的实用策略及落地建议，助力组织应对技术挑战。
活动详情：
- 主题：人工智能与客户体验的未来
- 日期：8月22日（周四）
- 时间：14:00（巴西利亚时间）
- 形式：线上直播（配葡萄牙语字幕）