LWSA支付平台Vindi近日上线WhatsApp账单通知功能，旨在通过自动化通知降低违约率并提升销售挽回效率。
该功能是Vindi多元化金融服务战略的重要一环。Vindi支付与银行部门总监Monisi Costa表示：“我们的催收方案在今年上半年已收回超1.21亿雷亚尔；自2015年6月至2024年6月，通过邮件和短信通知累计收回约10亿雷亚尔。”
新增的WhatsApp通知为企业对抗违约提供了有力支持，也为消费者提供了更便捷的还款渠道。据全国零售商联合会（CNDL）及SPC Brazil数据，今年6月巴西违约消费者达6798万人。Monisi指出：“WhatsApp通知契合了市场对高效沟通的需求，有助于促进债务协商与销售达成。”
此举顺应了消费者线上解决问题的趋势。Opinion Box调查显示，61%的用户每日至少打开一次WhatsApp，80%的巴西人偏好通过即时通讯工具与企业沟通。
企业可通过该工具自动发送待处理、到期、已开具及被拒付账单通知，客户可直接在WhatsApp内使用Vindi或企业自有号码完成支付。核心优势包括：提升销售回收率、消息内嵌付款链接、信息精准、集成灵活、配置简便以及具备完善的管控与可视化能力。
Vindi此次创新进一步巩固了其技术解决方案承诺，助力企业简化财务管理、追回收入并优化客户沟通体验。