巴西电商欺诈现状：2023年超370万起尝试，手机成首要目标
2023年，巴西电子商务面临严峻挑战。据ClearSale报告，在总计2.774亿次在线销售请求中，记录超过370万起欺诈尝试，占订单总数的1.4%，涉案金额达35亿雷亚尔。此类欺诈平均客单价为925.44雷亚尔，是合法订单平均价值的两倍。
从品类来看，手机是欺诈重灾区，发生次数达22.81万次；其次为电信行业（22.16万次）和美容产品（20.82万次）。运动鞋、家居用品、体育用品、家具、电视/显示器、冰箱/冷冻柜及游戏等类别同样受到影响。由于欺诈行为集中于易转售和高附加值产品，没有任何品类能完全免疫。
企业应对策略：强化内部安全与数字认证
为有效打击欺诈，企业需制定内部安全政策，培训员工掌握网络安全实践，并在提供敏感信息前验证网站及邮件真实性。同时，应使用加密技术保护数据，投资反欺诈解决方案及防火墙等信息安全工具，以抵御网络攻击并降低财务风险。
Soluti销售负责人Daniel Nascimento强调，企业必须加强数字安全投入。“戈亚斯州及巴西各地企业需通过员工培训、意识提升及安全工具部署来强化策略，否则在面对攻击者时将处于近乎‘零’防御状态。”作为巴西数字认证市场领导者，Soluti提供技术方案助企业规避欺诈并确保交易真实。Nascimento指出，数字教育至关重要：“具备安全意识的团队能有效识别并阻断攻击，防止其扩散并及时上报IT部门。”
中小企业认知误区与安全警示
尽管解决方案已趋成熟，中小企业在落地时仍面临挑战。Nascimento警告称，许多企业尚未意识到形势的严重性，部分管理者误以为“规模小就不会被盯上”，这种松懈心态极易导致重大损失。
巴西在线欺诈的增加凸显了采取强力数字安全措施的紧迫性。随着网络攻击日益复杂，投资于技术与教育已成为保护企业资产、维系消费者电商信心的关键所在。