提升盈利能力是企业家的日常课题，无论业务规模大小。即便并非终极目标，利润仍是战略规划的核心导向。实现路径多样，包括更换原材料、优化团队或引入科技手段等。
Ruebush Hospitality Group Hotel便是通过技术实现利润三倍增长、月利润达100万美元的典范。在该精品酒店开发商实施的解决方案中，客户关系管理（CRM）系统尤为关键，有效剔除了不合格的潜在客户并掌控了销售全流程。
该商业模式始于2012年，旨在让普通人实现拥有格鲁吉亚（欧亚交汇处）房地产份额的梦想。目前，公司设计、建造并管理豪华客栈与酒店，允许客户购买客房并通过预订获取收益。其最大挑战在于销售流程的组织，核心目标是精准锁定投资者。
集团创始人David Ruebush指出，此前管理层无法监控业务活动且缺乏全局视角，阻碍了销售部门对潜在客户的专业化管理，难以理清各环节及对话连续性。“若不亲自询问销售人员，根本无法掌握单笔销售的进展”，他解释道。
此外，广告转化率未达预期导致资源浪费。为此，David寻求有效的CRM管理系统，最终选择了Kommo % Management Systems。选择原因不仅在于价格实惠以控制支出，更因其易用性便于快速上手。
鉴于赢得买方信任需要时间，该集团销售周期长达数年。然而，实施管理系统后问题迅速解决。“引入Kommo后销售额大幅增长：从实施前的月均30万美元提升至近100万美元”，集团首席执行官强调。
Kommo管理工作流
另一家通过技术策略实现利润翻倍的房地产企业是Loan Exchange Investment Property。据CEO Damon Riehl介绍，其商业模式类似“配对”模式，即将投资者与合适的贷款选项相连接。
Investment Property Loan Exchange的主要挑战是在全生命周期中陪伴客户。面对每日数千名需差异化对待的潜在客户，公司同样选择了CRM系统作为解决方案。“我们需要一种方式来组织接洽策略，以便在关系生命周期的各个阶段为客户提供服务”，Damon回忆道。
此前使用的管理系统因不可定制且缺乏发展支持而效果不佳。目前，Kommo协助实现了全流程管理，特别是通过集成MailChimp工具整合邮件客户，按需创建受众群体。“Kommo帮助我们组织了工作流程，且易于修改调整以适应实际情况，非常适合我们”。
基础计划满足大型企业需求
Ruebush集团和Investment Property Loan Exchange均采用了Kommo高级计划。但对于大型企业而言，基础计划同样适用，例如新加坡物流企业Marinetrans便通过基础计划解决了数据与流程自动化缺失的问题。
“市面许多管理工具功能丰富但经济门槛高。Kommo的优势在于计划覆盖所有规模企业，从微型公司到跨国公司均具备可行性”，Kommo拉美地区演讲嘉宾Gabriel Motta强调。
欧洲销售经理Marius Heyerdahl表示，六年前入职时唯一的管理系统是电子表格。尽管坚持使用两年，但这种内部方式不利于与公司其他22个办事处协同。
Marius选择Kommo源于对便捷性的追求：“我需要一个在线平台集中存储笔记、潜在客户和活跃客户信息，同时确保总经理可见我的工作进展”。
与房地产贷款业务类似，Marinetrans销售周期漫长。来自Kommo的扫描仪成为全球传播联系人信息的关键设施。针对全球奔波带回的大量实体名片，该系统允许即时拍照扫描新的潜在客户、联系人和公司，无需手动录入。
该平台支持创建标签，Marius借此区分潜在客户与客户、地理位置及办公室标识。亮点在于所有卡片均可通过移动应用随时随地访问。
随着这些设施的落实，利润随之而来。Marinetrans平均销售收入增长约10%，Marius认为这是健康的增长。“自使用Kommo以来，销售额逐年增长。它确实提升了业务效率，让我重回关注‘前景’的正轨”，他欣喜地表示。