微软近期调查显示，巴西74%的微型、小型及中型企业已在多领域应用人工智能技术。其普及主要得益于提升效率、自动化重复任务及通过数据分析优化决策的能力。
Br24推出Biatrix虚拟助手强化客户关系
圣卡塔琳娜州企业Br24（全球软件公司Bitrix24合作伙伴）是投资AI加强客户关系的典型案例。该公司推出的Biatrix虚拟助手因高效解决问题广受认可。
Biatrix融合昵称“Bia”、AI及Bitrix24后缀“rix”，提供7×24小时服务。Br24首席执行官Filipe Bento表示，市场反响积极，众多客户希望将该助手整合至自有系统。
Bento指出：“客户对该技术兴趣浓厚，Biatrix已成为吸引新客户、拓展业务的解决方案，效果显著。”
技术优势与人工监管并重
基于Bitrix24功能训练，Biatrix可自动识别客户及组织内联系人，无需手动配置。Bento强调该技术提升了响应速度与准确性，确保无人滞留支持队列。同时，虚拟助手仍由人工监控以保障服务质量。
中国考察印证技术前沿性
Biatrix发布之际，Bento正参与中国创新生态沉浸式考察。期间他出席了上海世界人工智能大会（WAIC），并参访快手（Kawai）及百度AI中心。
Bento总结道：“万物互联，彼此关联。”此次经历进一步印证了Biatrix与中国尖端技术发展理念的高度一致。