O Webphones，巴西最大的专注于电话和游戏领域的电子商务平台，被提名为“Reclame Aqui 2024 奖”。该奖项旨在表彰在电话及配件及电子商务类别中，基于消费者积极参与而拥有最佳声誉和服务的企业。要获得提名，企业必须在“Reclame Aqui”上拥有良好的服务记录并妥善解决投诉。投票将持续至9月30日。
Webfones 拥有超过 12 年的经验，已巩固其作为巴西 B2C 市场最大电话和游戏专业门户的地位，汇聚了巴西市场上最重要的品牌。此外，该公司还是 Mercado Livre、Amazon 和 Shopee 等主要电商平台的重要合作伙伴。
“一项提名是对我们日常努力满足并超越客户期望的认可，也有助于提升我们的声誉。反思过去、提供积极的客户体验已不再是差异化优势，而是成为必要之举，因为消费者对购物体验的要求日益提高。要脱颖而出，关键在于提供直观且信息丰富的环境，同时具备专业、创新和安全的优质服务。获得该奖项表明我们走在正确的道路上。我们在2020年曾获奖项，并对2024年充满信心。”Webfones网络业务负责人Guilherme Ribeiro表示。
在2022年该奖项的倒数第二届评选中，共有1750万票，创下RA Award的历史纪录，这表明信任能书写出色的声誉故事。“这在对标竞争激烈的市场时，将品牌置于显著位置，并赢得消费者的信任与声誉方面得到了积极而有力的体现。消费者在采购和研究旅程的任何阶段都寻求这一属性。该奖项实质上为品牌提供了一个展示橱窗。举个例子，在‘Reclame Aqui’平台上，注册企业超过65万家，其中今年有1,684家成为该奖项的入围者。我们预计2024年的‘Reclame Aqui奖’将非常受欢迎，即将开始的公众投票环节将会十分激烈。”Reclame Aqui联合创始人兼首席营销官Felipe Paniago表示。
对企业而言，成为提名者之一并有望在某一类别中赢得奖杯，进一步彰显了各自的历史价值。无论是获得提名印章还是冠军奖杯，这种赋予品牌的分量在市场中的影响都是不可估量的，同时也为消费者和客户增添了额外的安全感与信任度。