迪拜免税居家配送服务带动销售额增长1300万美元
据TR Business报道，迪拜免税店自2020年6月推出居家配送服务以来，累计实现销售额约1300万美元。尽管线上业务表现亮眼，但受疫情及全球旅客量锐减影响，去年总销售额仍同比下降65%，线上增收仅起到部分弥补作用。
2021年销售预期与复苏挑战
目前，旅游零售行业正寻求进一步提振业绩，但“点击取货”等相关限制依然存在。迪拜免税集团预计2021年销售额将达7.5亿美元，较2020年实现小幅回升，但仍显著低于2019年20.29亿美元的水平。
管理层：以数据驱动优化配送选品
迪拜免税执行副总裁兼总经理科尔姆·麦克洛赫林在接受TR Business采访时表示：“送货上门服务成效显著，是我们创新尝试的重要成果。我们已从中积累经验，并依据订单增长趋势精准调整产品组合，以更好地满足消费者需求。”