客户日（Customers Day）定于9月15日，是企业深化客户关系、促进销售的关键节点。随着该日期在零售日历中地位的提升，各类企业正积极寻求吸引、互动及留存客户的策略。
提供定制化优惠是零售商最常用的手段之一。通过洞察消费者画像并依据偏好与购买习惯细分受众，可有效提升转化率。SuperFrete首席执行官Fernanda Clarkson建议采取以下具体策略：
- 免运费与专属折扣：运费是影响在线购买决策的核心因素。在客户日提供免费配送或专属运费折扣，能显著增强对消费者的吸引力。
- 携手物流平台降本增效：Fernanda指出，小型企业借助SuperFrete等合作伙伴平台简化货运管理优势明显。“该平台不仅能简化运输流程、将运费成本降低高达80%，还能优化配送条件并提升转化率。”
- 精准定向营销：利用定向数字营销活动可更高效触达目标人群。“针对特定群体投放社交媒体广告，并结合个性化优惠开展邮件营销，是行之有效的策略。”
- 聚焦客户体验：Clarkson强调优质购物体验的重要性。“除价格与配送优势外，确保购物旅程直观愉悦至关重要。高效的服务与简化的购买流程能有效提升客户复购率。”
- 忠诚度与奖励计划：建立奖励回头客的忠诚度计划同样有效。“客户渴望被重视。通过积分奖励、未来折扣或新品优先体验权等方式，可激励新订单并提高留存率。”
成功案例：Maiana Rodrigues工作室
Atelier Maiana Rodrigues便是上述策略推动业务增长的典范。这位工匠在社交平台拥有超40万粉丝，从最初线上销售赚取额外收入，到如今已将独家产品出口海外。
创业初期，Maiana便通过另一位手工艺人推荐开始使用SuperFrete发货。该平台支持手机或电脑端快速生成运单标签，不仅简化了发货流程，还为客户提供了更实惠的运费。
得益于此，Maiana得以将更多精力投入创作、策略制定及内容生产，这不仅推动了业务发展，还激励了成千上万以钩针编织和手工艺为生的女性。专家建议，企业应提前规划“客户日”活动，精准细分目标受众，并通过多渠道传达优惠信息。