随着零售行业在2024年上半年呈现显著增长，9月市场预期乐观。9月15日“顾客日”为企业提升业绩、深化消费者关系提供了绝佳契机。
巴西零售业上半年同比增长2.5%
据巴西地理与统计研究所（IBGE）数据，2024年1月至6月巴西零售业同比增长2.5%，为2022年第二季度以来最大增幅。鉴于今年独立日恰逢周六，商家正积极寻求替代方案以维持增长势头。
聚焦客户忠诚度与长期关系
Sales Clube首席执行官法比奥·奥利维拉指出，“顾客日”是品牌与客户建立深层联系的良机。企业应超越单纯交易，通过向上销售、独家优惠、个性化体验及数字营销等策略，重点培养客户忠诚度并构建长期关系。
节日认可度提升助力淡季销售
目前已有14个州和167个城市认可该日期。专家建议企业借此开展促销、优化沟通并收集反馈。随着客户价值日益受重视，“顾客日”在巴西商业日历中的地位预计将持续提升，成为零售传统淡季中加强客群联系、促进销售的年度关键节点。