Zalando深化美妆品类布局，聚焦客户体验升级
Zalando企业传播经理胡安·卡塞罗·帕尔梅罗表示，公司对所有品类均有宏大规划。无论是成熟的时尚与设计师品类，还是新兴的美妆品类，Zalando正持续扩展产品组合，并基于各品类的具体需求构建差异化客户体验。
美妆业务实现三位数增长
在3月举行的Zalando会议上，公司首席执行官大卫·施耐德明确提出继续发展美妆品类的战略计划。据企业传播经理介绍，Zalando三年前开始积累化妆品领域专业知识，目前该品类已呈现强劲增长态势。
数据显示，平台美妆SKU已超过1.4万种，入驻品牌超300个，供应范围扩展至10个国家。尽管基数较小，但2020年美妆销售额仍实现了三位数增长，达到数百万欧元规模。
打造专属美妆消费体验
针对美容品类的后续拓展，Zalando将重心置于消费者体验优化。胡安·卡塞罗·帕尔梅罗指出，未来目标是提供多样化体验，帮助客户精准发现、订购及补充最佳化妆品。公司将复用时尚领域的核心运营经验，同时增添专为美妆打造的独特服务功能，以满足细分市场需求。