在技术与创新生态系统中，存在许多值得探索的机遇。然而，在许多企业中，组建专门专注于探索这些路径的团队，并为其提供充足的时间来开展这项工作，往往变得复杂而困难。为此，专注于全渠道通信的技术公司Pontaltech在公司内部设立了一个创新专区，以期在这一议题上采取更加主动和动态的姿态。该部门将由Carlos Feist负责，他担任公司的新任创新负责人。
VUCA时代下的主动决策
面对一个不断演变和更新的市场，新技术和新趋势层出不穷，这使得企业难以基于某种可预测性和控制力来制定运营战略。如今，我们生活在一个VUCA（易变、不确定、复杂和模糊）的世界中，受不确定性、不可预测性、波动性和模糊性的引导，这要求企业摒弃更为被动的行为模式，转而做出更主动的决策，并在这一领域发挥主导作用，拥抱模糊性。
构建内部创新结构迫在眉睫
德勤的数据也印证了这一点的重要性：投资于信息与通信技术（ICT）研发与创新（RD&I）活动的企业比例从2019年的45%上升至2022年的69%，这种努力在近些年得到了显著体现。“缺乏内部创新结构对任何企业都极为有害，会增加其被竞争对手超越的风险。我们需要在今天构建明天，这将是我在Pontaltech面临的最大使命之一。”Feist表示。
敏捷验证创意，最大化客户价值
据该部门负责人介绍，目前由六名专业人员组成的团队将保持对新兴新技术的关注与聚焦，以便在识别出潜在的可探索机会时，能够以敏捷且快速的方式制定战略规划，从而及时验证并落地这些创意。“我们希望预判市场可能形成的趋势，破解我们所在领域的未来走向，并寻求最佳方式，以最大化为客户提供的价值主张。”Pontaltech创始人Carlos Secron强调道。
建立“创新雷达”，洞察内外需求
自从负责人到来后，公司与客户展开了一场深刻的探索过程，旨在了解他们的痛点与挑战，从而在内部构建创新雷达。“这些结果帮助我们看清了做得对的地方以及仍可改进之处，并将这些期望融入满足当前需求和未来需求的新产品或服务中”，Feist补充道。
在此次梳理过程中，公司自身的团队也不应被排除在外。毕竟，他们直接参与内部流程，因此对哪些环节可以改进有着更清晰的认知。凭借这些信息，新的创新团队目前已进入对这些创意的验证阶段，正在研究市场并寻求能够务实解决这些目标且具有高附加值的解决方案。
常态化机制保障创新落地
为确保实现这一使命，计划包括每三个月进行一次内部创新雷达扫描，每月提交项目研究报告，以及与创新委员会成员举行月度会议，以分析当前进展并交流可探索的新思路，从而取得更好的成果。
我们身处一个竞争激烈的市场，创新是企业脱颖而出的关键。在此背景下，那些能够预见行业趋势的企业，必将确立其标杆地位。“正是这种不安分的精神，让伟大的创意得以落地。我们将不遗余力地推动Pontaltech在产品与技术上持续前行，引入最具创新性的元素，并始终识别出最佳的发展路径。”负责人总结道。