无论是出于企业优惠还是购买便捷性,信用卡仍是消费者购买机票的首选支付方式。全球支付解决方案领导者Worldpay DES发布的《2024年全球支付报告》证实了这一结论。
调查显示,信用卡受欢迎的原因多样:一是发卡行提供的里程积分、返现及旅行保险等激励措施;二是疫情初期凸显的拒付保护(chargeback protection)价值;三是分期付款功能增强了购买力,降低了高价值旅行消费的门槛。
此外,信用卡能为未收到服务的客户提供保障,非常适合用于可能因故取消的机票预订。对商务旅客而言,行程交易数据还有助于编制费用报告和核对差旅支出。
美国航空运输协会(ARC)数据显示,2023年1月至11月美国机票交易中,超90%通过信用卡或借记卡完成。Worldpay拉丁美洲副总裁兼总经理Juan Pablo D’Antiochia表示:“这并不意外,旅游业一直是信用卡支付的先驱。专注于旅行和酒店预订的网络UATP(Universal Air Travel Plan)自1936年推出并沿用至今。”
新的支付方式
如今,提供多元支付方式已成为商家区别于竞争对手的重要优势。丰富的支付组合不仅有助于触达无法使用传统银行卡的客户,也能满足偏好Apple Pay或Alipay等数字钱包用户的需求。过去一年,数字钱包在全球电商交易额中占比达50%,成为结账流程设计的关键选项。
D’Antiochia指出,尽管传统信用卡在旅游领域仍占主导,但引入替代支付方式有助于商旅企业扩大市场覆盖、降低成本并提升客户体验。

